Como faço para cancelar minha compra?
Para cancelar a sua compra, faça o login e depois clique em “meus pedidos”, que fica no canto superior direito. Nesta área estão contidos os pedidos feitos, com pagamento confirmado ou não.
Todos os seus pedidos serão listados nessa aba, para acessar o pedido que deseja cancelar, você deve clicar no botão verde “ver pedido”.
Para efetuar o cancelamento você deve clicar no botão “quero cancelar este pedido”. Aparecerá na tela um aviso de que o seu pedido de cancelamento está sendo processado.
Se escolher o pagamento via boleto, o seu pedido é automaticamente cancelado caso o boleto não seja pago.
Pronto, basta aguardar o contato do setor responsável. Não há um prazo para o cancelamento, mas sempre trabalhamos para resolver o mais rápido possível. Caso o pagamento já tenha acontecido, o estorno será feito.
Leia também: Como funciona a devolução do dinheiro em caso de cancelamento de pedido?
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