Qual o prazo para pedir o cancelamento da compra?
Você pode cancelar sua compra a qualquer momento em até 7 dias corridos independente do valor e status do site ou do aplicativo da CR, que pode ser: “pendente”, “aprovado” ou “enviado”, desde que o cancelamento seja realizado dentro do prazo
Se o produto já estiver entregue, mantenha-o lacrado e faça o cancelamento através da página da compra ou pelo Fale Conosco.
Nossa equipe de suporte entrará em contato por email ou telefone para indicar os próximos passos da devolução do produto e estorno do valor.
É importante que você acompanhe todos os status da compra, se possível, solicite o cancelamento antes do produto ser pago ou entregue.
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