Como alterar dados pessoais?

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  A compra de medicamentos e produtos de beleza e saúde pela Consulta Remédios é rápida e fácil. Basta escolher o seu produto, adicioná-lo ao seu carrinho e efetuar o pagamento com a opção que você deseja, seja com cartão de débito, crédito ou boleto. ...

• O que fazer se o pedido não for aprovado?

  Caso seu pedido não seja aprovado, é preciso entender o motivo. Ele pode ocorrer devido a falta de estoque, por exemplo. Nesse caso, o CR entrará em contato para redirecionar a compra para outra loja. Se o motivo estiver relacionado com a forma de ...

• Tipos de entrega

  A Consulta Remédios trabalha atualmente com as seguintes formas de entrega: Retire na loja: nessa modalidade, o (a) cliente vai até o endereço da farmácia selecionada no momento da compra e retira o pedido. O prazo de retirada é de até 20 minutos ...

• Como rastrear meu pedido?

  Assim que o seu pedido é aprovado na plataforma ele é separado na farmácia para o envio. Em todos os processos de atualização do pedido você recebe e-mails que te notificam sobre o status da sua compra. Quando o pedido sai da farmácia de origem, é ...

• Quais as formas de pagamentos disponíveis?

  As formas de pagamento aceitas dentro da plataforma e do aplicativo da CR são: boleto bancário (em compras acima de 50 reais), cartões de débito, crédito e digital. Caso o valor da sua compra for menor que 50 reais, o pagamento via boleto não será ...

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  Não há como alterar o e-mail de uma conta ativa. Você pode inserir o CPF cadastrado no campo para realizar o login, caso tenha perdido o acesso ao seu endereço de e-mail. Para acessar a partir de um novo e-mail, usando o mesmo CPF, você precisa ...

• Como alterar meu endereço de entrega?

  Há duas formas de alterar o endereço de entrega. Para ambas as opções, é necessário estar logado na conta.  Clique no seu nome no canto superior direito e então selecione o botão “meus endereços”, para ser redirecionado. Nessa aba você poderá editar, ...

• Como criar uma conta?

  Para criar a sua conta acesse a Consulta Remédios e clique em  “Crie sua conta” na página inicial,  no canto superior direito, para criar uma nova conta de usuário. Você será redirecionado para a página de cadastro.  Nessa área do site, você deve ...

• Como alterar minha senha?

  Para alterar sua senha de cadastro, siga os passos abaixo:  Entre no site da CR e clique em "Entrar"; Faça seu login normalmente com a senha antiga; Depois disso, clique no botão com o seu nome de perfil e selecione a opção "Meu perfil"; Embaixo do ...

• Posso alterar a forma de pagamento?

  Sim, após selecionar os produtos que deseja, finalize o pedido, confirmando o endereço de entrega e a opção de envio. A próxima página será a forma de pagamento, para selecionar uma opção basta clicar em cima da forma desejada. Caso deseje mudar a ...