CONTROLADORA DOS DADOS: DROGARIAS ON LINE AGÊNCIA DE FARMÁCIAS LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o n° 08.434.085/0001-28, com sede no município de Curitiba, Estado do Paraná, na Rua Pasteur, nº. 463, conjunto 1301, 13º andar, Condomínio e Edifício Centro Empresarial Jatobá, CEP 80250-104.

Dado Pessoal

Em poucas palavras, dado pessoal é qualquer informação que identifique você (direta ou indiretamente). Portanto, nesta Política de Privacidade, sempre que mencionarmos dados pessoais estaremos nos referindo a quaisquer informações que tratamos e que são capazes de levar a identificação de nossos USUÁRIOS.

Tratamento

Conforme o parágrafo anterior, ao longo desta política, utilizaremos expressões como “tratar” ou “tratamento”, em referência a quaisquer operações realizadas com os dados pessoais. Os exemplos mais comuns são: coleta, armazenamento, reprodução, classificação, transferência e descarte.

Recomendamos que todos os USUÁRIOS de nossas plataformas leiam com atenção a esta Política de Privacidade, como forma de estabelecer uma melhor compreensão a respeito de quais dados pessoais são utilizados, para quais finalidades, com quem são compartilhados e em quais situações são armazenados. Apresentamos abaixo um quadro resumo a respeito.

Como os Dados Pessoais são coletados	Podemos dividir os dados que coletamos entre: os dados que você fornece no momento de criação de sua conta; e os dados que a Plataforma coleta de forma automática durante sua navegação. Caso queira saber mais sobre como coletamos os dados pessoais, clique aqui .
Quais Dados Pessoais são coletados	Coletamos os seguintes tipos de dados: DADOS CADASTRAIS DADOS PROFISSIONAIS (apenas quando o usuário seleciona o perfil profissional médico, dentista, farmacêutico, enfermeiro e veterinário). DADOS DE PAGAMENTO DADOS BANCÁRIOS (apenas para casos em que há a solicitação de reembolso/devolução de compras feitas por boleto bancário). DADOS DE INTERAÇÃO COOKIES Caso queira saber mais sobre os dados que coletamos, clique aqui .
Para que utilizamos seus Dados Pessoais	Em síntese, utilizamos os dados pessoais coletados para finalidades diversas, principalmente para: administrar, prestar os serviços e cumprir com as obrigações contratuais assumidas; gerir o nosso relacionamento e analisar o comportamento de nossos USUÁRIOS de forma a aprimorar nossos serviços; apresentar ofertas, nossas e de parceiros, que sejam do interesse dos USUÁRIOS ; e cumprir com as obrigações legais existentes. Caso queira entender mais sobre como seus dados pessoais são utilizados, clique aqui.
Como tratamos Dados Sensíveis	Podemos tratar informações que podem indicar dados referentes à saúde ou ainda à vida sexual do usuário, com base em sua interação na plataforma. Para saber mais, clique aqui.
Com quem compartilhamos seus Dados Pessoais	Podemos compartilhar dados com os seguintes destinatários: PLATAFORMAS DE PAGAMENTO; FARMÁCIAS; AUTORIDADES E ENTIDADES PÚBLICAS; e OUTROS CASOS. Para saber mais, clique aqui.
Como protegemos seus Dados Pessoais	No CONSULTA REMÉDIOS, implementamos todas as medidas de segurança ao nosso alcance, para proteger os seus dados pessoais. Caso queira mais detalhes, clique aqui.
Diretrizes de retenção de dados pessoais	No CONSULTA REMÉDIOS, respeitamos algumas diretrizes em relação à retenção dos dados pessoais que possuímos de nossos USUÁRIOS . Caso queira mais detalhes, clique aqui.
Seus direitos enquanto titular de Dados Pessoais	Nos orgulhamos de ser uma empresa que leva a sério os direitos de nossos USUÁRIOS. Por isso, garantimos que os direitos sobre seus dados pessoais possam ser exercidos, respeitados os limites legais aplicáveis. Se quiser entender quais são seus direitos, clique aqui.
Canais de Contato	Em nosso canal de CONTATO, https://ajuda.consultaremedios.com.br, é possível apresentar dúvidas, solicitações, sugestões e reclamações em relação aos assuntos dispostos nesta Política de Privacidade. Será um prazer ajudar!

COMO OS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS?

Nós, do CONSULTA REMÉDIOS, podemos coletar dados pessoais dos USUÁRIOS de nossas plataformas das seguintes formas, não necessariamente associadas:

POR MEIO DO CADASTRO, PELO USUÁRIO, PARA A ABERTURA DE CONTA : os USUÁRIOS de nossas plataformas podem preencher seus dados pessoais em um cadastro para que seja possível acessar algumas áreas e serviços disponíveis em nossas plataformas.

DECORRENTES DA UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA : essa coleta ocorre automaticamente durante a navegação dos USUÁRIOS (visitantes ou usuários cadastrados) em nossas plataformas. Os dados pessoais coletados desse modo podem envolver informações a respeito do dispositivo do USUÁRIO, dados de geolocalização, registros de acesso à aplicação de internet (como IP, data e hora), tempo de uso da plataforma, duração de acesso, cliques, termos buscados, conteúdo das mensagens e demais interações que o USUÁRIO mantenha conosco.

DADOS CADASTRAIS : nome; idade; sexo; CPF; endereço de e-mail; endereço postal; números de telefone; data de nascimento.

DADOS PROFISSIONAIS : especialização e número do Conselho e UF (apenas quando o USUÁRIO seleciona o perfil profissional médico, dentista, farmacêutico, enfermeiro ou veterinário).

DADOS DE PAGAMENTO : números de cartões de débito e de crédito, CVV, bandeira, data de vencimento do cartão.

DADOS BANCÁRIOS : número de conta bancária, agência, banco (apenas para casos em que há a solicitação de reembolso/devolução de compras feitas por boleto bancário).

DADOS DE INTERAÇÃO : histórico de transações e produtos adquiridos; histórico de operações realizadas pelo USUÁRIO; preferências e comportamentos de compra, históricos de busca. Aqui há a possibilidade de tratarmos dados sensíveis relacionados à saúde (abordamos o tema mais detalhadamente no tópico 4).

COOKIES : informações que podem envolver endereço IP, horários de acesso aos nossos sites e aplicativos, identificadores relacionados a cookies, web beacons ou tecnologias semelhantes que possuam a capacidade de identificação de dispositivos e navegadores. Para saber detalhadamente como utilizamos cookies, veja em nossa Política de Cookies.

PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS COLETADOS?

CUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÕES LEGAIS E REGULATÓRIAS : o CONSULTA REMÉDIOS pode vir a tratar dados pessoais para cumprir normas legais a que estamos sujeitos, como, por exemplo, aquelas previstas nas leis trabalhistas e fiscais, no Marco Civil da Internet e regulações da ANVISA.

QUANDO NECESSÁRIO PARA A EXECUÇÃO DE CONTRATO : poderemos utilizar dados pessoais de cadastro, de pagamento e de contato para a execução do contrato que firmamos com nossos USUÁRIOS, por exemplo, para identificar e autenticar os nossos USUÁRIOS, atender adequadamente às solicitações e dúvidas, realizar comunicações referentes à administração do relacionamento contratual, gerenciar e processar pedidos, promoções e movimentações na Conta de Acesso, ou cumprir qualquer outra obrigação assumida em contrato;

COM BASE NO LEGÍTIMO INTERESSE DA CONSULTA REMÉDIOS : o CONSULTA REMÉDIOS poderá tratar dados pessoais com base em seu legítimo interesse, de acordo com os requisitos e limites legais para esse tratamento. As atividades baseadas no legítimo interesse podem envolver a utilização de dados pessoais de cadastro, profissionais, pagamento e interação para, em especial:

1. monitorar a utilização de nossos serviços para verificar possíveis fraudes em casos específicos;
   
2. analisar eventuais erros ou falhas em nossas operações;
   
3. monitorar nosso atendimento;
   
4. construir indicadores de utilização dos serviços e de atendimento;
   
5. promover atividades promocionais e de marketing direcionado; e
   
6. analisar preferências de consumo.
   

PARA A DEFESA DE DIREITOS EM PROCESSOS JUDICIAIS, ADMINISTRATIVOS OU ARBITRAIS : podemos armazenar e compartilhar dados pessoais, para eventual defesa dos nossos direitos e interesses em quaisquer tipos de conflitos, especialmente ações judiciais.

POR MEIO DA COLETA DO SEU CONSENTIMENTO : o CONSULTA REMÉDIOS poderá pedir a sua autorização para utilizar alguns de seus dados pessoais, como no caso de campanhas de marketing, promoções comerciais e sorteios que eventualmente não se encaixarem na hipótese de legítimo interesse. Em nossas plataformas, poderemos requisitar a transmissão de informações de localização, cabendo sempre a você e aos nossos USUÁRIOS optarem livremente pela opção mais adequada, segundo as suas preferências.

PLATAFORMAS DE PAGAMENTO : podemos contratar terceiros para nos auxiliar na intermediação dos pagamentos realizados em nossas plataformas. Nestes casos, apenas os dados necessários para a operacionalização dos pagamentos serão compartilhados e para terceiros que irão atuar em nome do CONSULTA REMÉDIOS e sob nossa responsabilidade.

FARMÁCIAS : em caso de compra de algum produto em nossas plataformas, a farmácia responsável pela venda do produto irá ter acesso apenas aos dados necessários para a operacionalização da venda, o que inclui os dados cadastrais do comprador, endereço para entrega e meio de pagamento. Os outros dados de utilização das plataformas, bem como as compras realizadas em outras farmácias, não serão compartilhados.

AUTORIDADES E ENTIDADES PÚBLICAS : os dados coletados nas plataformas poderão ser utilizados para o cumprimento de alguma norma legal prevista em legislação específica. Nesse caso, iremos comunicar a você, caso seja possível e não haja restrições legais, a respeito do fornecimento dessas informações.

OUTROS CASOS : os dados pessoais armazenados pelas plataformas também poderão ser compartilhados nos casos em que você requisitar ou permitir o compartilhamento ou, ainda, para o exercício e proteção dos direitos e interesses do CONSULTA REMÉDIOS em quaisquer tipos de conflitos, especialmente ações judiciais. Ademais, em alguns casos, poderemos compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços de armazenamento, desenvolvimento de sistemas e empresas de marketing e analytics e serviços antifraude.

CONFIRMAÇÃO DA EXISTÊNCIA: o titular tem o direito de confirmar se o CONSULTA REMÉDIOS realiza algum tipo de tratamento com seus dados pessoais.

ACESSO AOS DADOS: em caso de resposta positiva à confirmação, o titular tem o direito de efetivamente saber quais dados o CONSULTA REMÉDIOS detém, além de solicitar informações sobre as finalidades atreladas aos dados bem como informações sobre o possível compartilhamento.

CORREÇÃO: caso os dados pessoais estejam incompletos, inexatos ou desatualizados, o USUÁRIO poderá solicitar a correção, atualização ou complemento destes.

ANONIMIZAÇÃO, BLOQUEIO OU ELIMINAÇÃO: após o encerramento da prestação dos nossos serviços, o USUÁRIO poderá requerer a anonimização, a limitação/bloqueio do uso dos dados pessoais, ou ainda a exclusão de seus dados pessoais. É possível que após o requerimento de exclusão de sua conta na plataforma, alguns dados pessoais permaneçam armazenados, devido a obrigações legais do CONSULTA REMÉDIOS ou para a proteção dos interesses legais do CONSULTA REMÉDIOS ou de nossos clientes.

EXCLUSÃO DA CONTA: a opção de exclusão está acessível em “ PERFIL > Apagar minha conta ”. É possível que após o requerimento de exclusão de sua conta nas plataformas, alguns dados permaneçam armazenados, para fins de cumprimento de obrigações legais ou para a proteção dos interesses legais do  CONSULTA REMÉDIOS , especialmente no caso de venda de produtos.

REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO: o CONSULTA REMÉDIOS concede ao USUÁRIO a possibilidade de revogar o consentimento (opt-out) nas situações em que este for solicitado.

PORTABILIDADE: os USUÁRIOS podem requerer a portabilidade de seus dados pessoais armazenados na plataforma, o que significa que, caso haja esse tipo de requerimento, o CONSULTA REMÉDIOS entregará cópia dos dados pessoais coletados do USUÁRIO em formato de leitura comum.