A sua segurança vem em primeiro lugar. Se você teve alguma reação adversa ou efeito colateral após o uso de um medicamento adquirido pela CR, é importante agir com rapidez e responsabilidade.

🆘 O que é uma reação adversa?

Reação adversa é qualquer resposta indesejada, inesperada ou nociva ao uso de um medicamento nas doses recomendadas.

Os sintomas mais comuns incluem:

• Náuseas, vômitos ou diarreia

• Alergias ou erupções na pele

• Dores de cabeça ou tontura

• Inchaço, falta de ar ou alterações nos batimentos cardíacos

⏱️ O que fazer imediatamente?

1. Interrompa o uso do medicamento assim que identificar qualquer sintoma incomum

2. Procure orientação médica o mais rápido possível — especialmente em casos moderados ou graves

3. Guarde a embalagem e a bula do medicamento, assim como a nota fiscal e o número do pedido

Em caso de emergência, procure imediatamente o pronto-atendimento mais próximo ou ligue para o SAMU pelo número 192

📝 Como comunicar à CR?

Após o atendimento médico, entre em contato com a nossa equipe pelo Fale Conosco e informe:

• Seu nome completo

• Número do pedido e nome do medicamento

• Relato dos sintomas apresentados

• Foto da embalagem e da nota fiscal (se possível)

Encaminharemos o caso para a farmácia responsável e, quando necessário, para o fabricante, seguindo os protocolos de farmacovigilância.

💊 Posso devolver o medicamento?

Medicamentos com suspeita de reação adversa não devem ser reutilizados e, por questões sanitárias, não podem ser devolvidos ou reenviados, salvo se estiverem com lacre intacto e dentro do prazo de 7 dias, nos termos da RDC 20/2011 e da RDC 429/2020.

📋 Dicas finais

• Nunca descarte medicamentos de forma inadequada. Utilize farmácias ou pontos de coleta autorizados

• Guarde a bula e a embalagem até o fim do uso

• Leia sempre as instruções de uso e eventuais contraindicações antes de iniciar o tratamento