Meu pedido chegou errado, como proceder?
Se você fez uma compra na CR e a farmácia enviou um produto diferente. Entre em nosso site ou aplicativo e clique em "Fale conosco", que fica localizado na parte inferior do site.
Após isso, você será redirecionado para a página de suporte. Lá é possível registrar o ID do Pedido, Informações de contato (suas informações pessoais como nome, telefone, email e CPF), o assunto e a descrição do pedido com todos os detalhes possíveis.
No campo "Responsabilidade RA" você deve se registrar como "cliente". A seguir, tire fotos do produto entregue com a nota e inclua no campo "Anexar um ficheiro".
Clique em "Submeter" e seu ticket de ajuda será encaminhado para nosso time de suporte. Que estará em contato com você em até 48 horas nos contatos que você disponibilizou.
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