Como recuperar minha senha na CR? Passo a passo completo

Como recuperar minha senha na CR? Passo a passo completo

Esqueceu sua senha e não consegue acessar sua conta na Consulta Remédios (CR)? Fique tranquilo! O processo de recuperação é rápido, seguro e pode ser feito diretamente pelo site ou aplicativo. Neste artigo, explicamos todas as etapas para recuperar o acesso à sua conta, além de dicas de segurança para proteger seus dados.


Quando devo recuperar minha senha?

Você deve usar a opção de recuperação de senha quando:

  • Esqueceu sua senha atual

  • Está tentando acessar sua conta em um novo dispositivo

  • Recebeu uma notificação de tentativa de login não reconhecida

  • Quer redefinir sua senha por segurança


Como recuperar a senha pelo site

1. Acesse o site oficial

Entre em consultaremedios.com.br e clique em “Entrar”, no canto superior direito.

2. Clique em “Esqueci minha senha”

Na tela de login, abaixo do campo de e-mail e senha, clique na opção “Esqueci minha senha”.

3. Insira seu e-mail cadastrado

Digite o e-mail vinculado à sua conta e clique em “Enviar link de recuperação”.

Você receberá uma mensagem com o título: “Recupere sua senha da Consulta Remédios”. Clique no botão ou link disponível para redefinir a senha.

5. Crie uma nova senha segura

Escolha uma nova senha com no mínimo 8 caracteres, incluindo letras, números e, se desejar, caracteres especiais.

Dica: não utilize senhas repetidas ou que contenham informações pessoais facilmente adivinháveis (como datas de nascimento).


Como recuperar a senha pelo aplicativo da CR

O processo é semelhante ao do site:

  1. Abra o app Consulta Remédios

  2. Vá em “Entrar” > “Esqueci minha senha”

  3. Insira seu e-mail e aguarde o link de redefinição

  4. Siga as instruções do e-mail recebido


Não recebi o e-mail de recuperação. O que fazer?

Se você solicitou o link e ele não chegou na caixa de entrada, siga os passos abaixo:

  • Verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico

  • Adicione @consultaremedios.com.br como remetente confiável

  • Aguarde até 10 minutos — o envio pode demorar um pouco, dependendo da operadora de e-mail

  • Solicite novamente, garantindo que digitou corretamente seu e-mail

Se mesmo assim não receber, entre em contato pelo nosso Fale Conosco com as seguintes informações:

  • Nome completo

  • CPF

  • Últimos 4 dígitos de um pedido realizado (se possível)


Posso trocar minha senha com o acesso ativo?

Sim! Se você já estiver logado na conta, pode alterar sua senha a qualquer momento. Basta:

  1. Ir até “Minha Conta” > “Segurança” ou “Meus dados”

  2. Clicar em “Alterar senha”

  3. Informar a senha atual e a nova senha desejada


Dicas para manter sua conta segura

  • Atualize sua senha periodicamente

  • Não compartilhe sua conta com terceiros

  • Utilize senhas únicas e fortes, diferentes de outras plataformas

  • Em caso de suspeita de uso indevido, altere a senha imediatamente


Conclusão

Perder a senha acontece, mas recuperar o acesso à sua conta na CR é simples e rápido. Siga os passos indicados neste artigo e, se precisar, conte com nosso suporte para garantir o acesso e a segurança da sua conta.

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