Esqueceu sua senha e não consegue acessar sua conta na Consulta Remédios (CR)? Fique tranquilo! O processo de recuperação é rápido, seguro e pode ser feito diretamente pelo site ou aplicativo. Neste artigo, explicamos todas as etapas para recuperar o acesso à sua conta, além de dicas de segurança para proteger seus dados.
Quando devo recuperar minha senha?
Você deve usar a opção de recuperação de senha quando:
Esqueceu sua senha atual
Está tentando acessar sua conta em um novo dispositivo
Recebeu uma notificação de tentativa de login não reconhecida
Quer redefinir sua senha por segurança
Como recuperar a senha pelo site
1. Acesse o site oficial
Entre em consultaremedios.com.br e clique em “Entrar”, no canto superior direito.
2. Clique em “Esqueci minha senha”
Na tela de login, abaixo do campo de e-mail e senha, clique na opção “Esqueci minha senha”.
3. Insira seu e-mail cadastrado
Digite o e-mail vinculado à sua conta e clique em “Enviar link de recuperação”.
4. Acesse seu e-mail e clique no link enviado
Você receberá uma mensagem com o título: “Recupere sua senha da Consulta Remédios”. Clique no botão ou link disponível para redefinir a senha.
5. Crie uma nova senha segura
Escolha uma nova senha com no mínimo 8 caracteres, incluindo letras, números e, se desejar, caracteres especiais.
Dica: não utilize senhas repetidas ou que contenham informações pessoais facilmente adivinháveis (como datas de nascimento).
Como recuperar a senha pelo aplicativo da CR
O processo é semelhante ao do site:
Abra o app Consulta Remédios
Vá em “Entrar” > “Esqueci minha senha”
Insira seu e-mail e aguarde o link de redefinição
Siga as instruções do e-mail recebido
Não recebi o e-mail de recuperação. O que fazer?
Se você solicitou o link e ele não chegou na caixa de entrada, siga os passos abaixo:
Verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico
Adicione @consultaremedios.com.br como remetente confiável
Aguarde até 10 minutos — o envio pode demorar um pouco, dependendo da operadora de e-mail
Solicite novamente, garantindo que digitou corretamente seu e-mail
Se mesmo assim não receber, entre em contato pelo nosso Fale Conosco com as seguintes informações:
Posso trocar minha senha com o acesso ativo?
Sim! Se você já estiver logado na conta, pode alterar sua senha a qualquer momento. Basta:
Ir até “Minha Conta” > “Segurança” ou “Meus dados”
Clicar em “Alterar senha”
Informar a senha atual e a nova senha desejada
Dicas para manter sua conta segura
Atualize sua senha periodicamente
Não compartilhe sua conta com terceiros
Utilize senhas únicas e fortes, diferentes de outras plataformas
Em caso de suspeita de uso indevido, altere a senha imediatamente
Conclusão
Perder a senha acontece, mas recuperar o acesso à sua conta na CR é simples e rápido. Siga os passos indicados neste artigo e, se precisar, conte com nosso suporte para garantir o acesso e a segurança da sua conta.
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