Esqueceu sua senha e não consegue acessar sua conta na Consulta Remédios (CR)? Fique tranquilo! O processo de recuperação é rápido, seguro e pode ser feito diretamente pelo site ou aplicativo. Neste artigo, explicamos todas as etapas para recuperar o acesso à sua conta, além de dicas de segurança para proteger seus dados.
Você deve usar a opção de recuperação de senha quando:
Esqueceu sua senha atual
Está tentando acessar sua conta em um novo dispositivo
Recebeu uma notificação de tentativa de login não reconhecida
Quer redefinir sua senha por segurança
Entre em consultaremedios.com.br e clique em “Entrar”, no canto superior direito.
Na tela de login, abaixo do campo de e-mail e senha, clique na opção “Esqueci minha senha”.
Digite o e-mail vinculado à sua conta e clique em “Enviar link de recuperação”.
Você receberá uma mensagem com o título: “Recupere sua senha da Consulta Remédios”. Clique no botão ou link disponível para redefinir a senha.
Escolha uma nova senha com no mínimo 8 caracteres, incluindo letras, números e, se desejar, caracteres especiais.
Dica: não utilize senhas repetidas ou que contenham informações pessoais facilmente adivinháveis (como datas de nascimento).
O processo é semelhante ao do site:
Abra o app Consulta Remédios
Vá em “Entrar” > “Esqueci minha senha”
Insira seu e-mail e aguarde o link de redefinição
Siga as instruções do e-mail recebido
Se você solicitou o link e ele não chegou na caixa de entrada, siga os passos abaixo:
Verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico
Adicione @consultaremedios.com.br como remetente confiável
Aguarde até 10 minutos — o envio pode demorar um pouco, dependendo da operadora de e-mail
Solicite novamente, garantindo que digitou corretamente seu e-mail
Se mesmo assim não receber, entre em contato pelo nosso Fale Conosco com as seguintes informações:
Nome completo
CPF
Últimos 4 dígitos de um pedido realizado (se possível)
Sim! Se você já estiver logado na conta, pode alterar sua senha a qualquer momento. Basta:
Ir até “Minha Conta” > “Segurança” ou “Meus dados”
Clicar em “Alterar senha”
Informar a senha atual e a nova senha desejada
Atualize sua senha periodicamente
Não compartilhe sua conta com terceiros
Utilize senhas únicas e fortes, diferentes de outras plataformas
Em caso de suspeita de uso indevido, altere a senha imediatamente
Perder a senha acontece, mas recuperar o acesso à sua conta na CR é simples e rápido. Siga os passos indicados neste artigo e, se precisar, conte com nosso suporte para garantir o acesso e a segurança da sua conta.